做最好的努力，做最壞的打算
希望越大，失望就越大，這是人人都明白的一個道理，所以在辦事的時候要盡量往最好處努力，同時也要有最壞的打算。這樣一來，自然能夠平靜地面對結果，不會為一時的不成功而失去信心。
往最好處努力，朝最壞處打算，說的是過程和結果的合二為一。在辦事過程中要盡量使自己做到最好，同時也要有面對失敗結果的勇氣。
過程是對自己負責。有一句廣告詞說：“沒有什麼不可能。”這固然只是一句廣告詞，可是卻反映了人做事的心態，“不可能”只是自己給自己找的一個藉口，是選擇逃避和退卻的托詞。就如橫掃整個歐洲的拿破崙所說：“我的字典裡沒有“不可能'這個詞。”公關辦事的時候只有下定決心，積極行動，不給自己尋找藉口，竭盡全力去努力，才會增加自己辦事成功的砝碼，才可以讓自己問心無愧地面對結果。
曾經看過一部電影，忘記了是什麼名字，也不記得故事情節是什麼，但是有一個鏡頭和一句台詞卻始終留在記憶深處，難以在腦海裡抹去。鏡頭中：面對別人的惋惜，那個略顯滄桑的男人一臉平靜，淡淡地說：“我盡力了，只是沒有成功！”這是一個失敗的英雄，他沒有為自己找藉口，只是坦然地面對結果，這樣的心理狀態才是公關辦事中每個人都需要的。
每個人都渴望成功，希望能夠把事情辦得很圓滿、很漂亮，但是結果往往讓人失望，所以在做事之前，有最壞的打算是非常必要的。
某電視台進行全國選秀，為一大型電視劇中的主角挑選合適的演員。這是鯉魚跳龍門的大好機會，只要被選上了，醜小鴨立即變成白天鵝。可謂要名有名，要利有利，因此報名的人非常多，競爭也十分激烈。
北方的某個城市裡，有兩個女孩也參加了海選。這兩位姑娘一位姓張，一位姓黃。黃小姐天資聰穎，能歌善舞，她的父母是某話劇團的演員，自小受家庭熏陶，還曾經在一些小型的電視劇中扮演過角色，再加上身材高挑，容貌漂亮，因此對自己充滿自信，根本沒將這十里挑一的小測試放在心上。張小姐則不然，她雖然氣質不錯，但是長相卻不是特別漂亮，而且從來沒有登台演過戲，只是因為黃小姐的不斷鼓動，才抱著試試看的態度報了名。
面試的時間到了，面對正襟危坐的幾位考官，黃小姐成竹在胸，一點也不緊張，覺得只要自己說幾句台詞，做幾個動作就能順利過關了。張小姐則顯得有些放不開，但是想到最壞的結果也不過如此，而且自己本來也沒有抱太大的期望，也就坦然了。
結果很不幸，兩個人都被淘汰了。張小姐雖然被淘汰了，卻獲得了考官的一致讚揚，認為她很有潛力，只是這次準備得不夠充分，顯得很倉促，因此張小姐雖然有些遺憾，卻還是高高興興地走出考場。而心氣很高的黃小姐卻難以接受這個現實，直接哭著出了考場，回家以後也不願意見任何人。直到事情過去了很長時間，黃小姐都沒有從這次打擊中恢復過來，她始終感覺有人在背後嘲笑她。
同是失敗，兩個人的反差為什麼就這麼大呢？根本原因就是她們倆人對結果的期望不同。張小姐一開始就想到了可能會被海汰，所以失敗也在預料之中。而黃小姐則不然，可調乘興而去，敗興而歸，抱著極大的希望卻收穫這樣一個令人難堪的結果，就連別人也都感覺詫異，何況是她自己。
一個人在做事過程中，失敗是無法避免的事情。因此，微最好的努力，做最環的打算無凝是平和自已心態，正確面對性折的好方法。期望值越高，失望也就越大，而不您或者施有很小期望的人往往會收穫歡樂，反能夠樂觀地面對事情的結果。
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